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<title>土机器 tujiqi</title> 
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<description>共享营销之乐</description> 
<language>zh-cn</language> 
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?55</link>
<title>餐边闲话之-伊利要如何反省？</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>社会营销</category>
<pubDate>Wed, 31 Dec 2008 10:38:01 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	因Amy一家回来而组织的一次同学小聚，人不多，却很有代表性：Amy爸和小不爸代表中外学界、棋仔妈代表党和政府、琪琪妈和玖爸，也许加上玖妈我，可以代表外资企业、Amy妈代表国外的企业、棋仔爸和琪琪爸可以同时归入国内企业吧，不过一个中粮，一个伊利，性质还是很不同的。<br/><br/>相谈间，琪琪爸就国内外的经济形势，向学者们提出了一些问题，诸如，国外对中国目前的经济形势怎么看之类的，这些问题跟我们桌上美味的菜没有任何关系，但是，终归，当我们bia唧着嘴的时候，不由得还是聊到了伊利所面临的奶粉门。大家本来是出于关切，想知道伊利的难关是否已经过去，但琪琪爸对事件的一番回顾反省，让大家面面相觑无了语。<br/><br/>他说的大概意思是，三聚氰胺事件的真相，是澳州的乳品行业协会（类似这样的组织吧，名字忘了）对中国奶制品行业的一次集体陷害。<br/><br/>真的，我不仅无语，而且是，心有点被刺痛的感觉。一向非常和善，很少给人提反对意见的Amy爸没有说话。记得当时他们在米国听到这个消息时，从不偏激的他们，是认为这些人都应该被枪毙的。<br/><br/>半晌，大家都没有发表任何意见。琪琪爸还在说“这场陷害的真相”，WW终于冒出了一句：“苍蝇不叮无缝的蛋”。<br/><br/>这句话太温和了。<br/><br/>难道这就是伊利的反省？难道这就是中国乳制品企业对三聚氰胺事件的反省？难道他们不应该想一想，唯利是图所获得的利益，会在一夜之间变成几十亿的亏损？他们难道不应该去告诉员工，食品质量出了问题会给企业乃至整个行业带来灭顶之灾？他们难道不应该对员工说，如果没有好的产品，再虚浮庞大的品牌形象会在一夜之间变成面目可憎令人发指的罪恶代名词？……<br/><br/>伊利中高层一员是这样反省的，那么，我相信，他的这个论调不是他个人的，因为他一定为了这件事参加了n多的中高层会议，现如今，在这个餐桌上，他面对的是一群朋友，一群各色身份的人，但同时，他面对的是一群公众，一群消费者。<br/><br/>如果这就是伊利的反省，我只能在对我们的所谓民族企业失望之后再彻底绝望一次。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%A5%B6%E7%B2%89" rel="tag">奶粉</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%B8%89%E8%81%9A%E6%B0%B0%E8%83%BA" rel="tag">三聚氰胺</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%BC%81%E4%B8%9A%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%B4%A3%E4%BB%BB" rel="tag">企业社会责任</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=csr" rel="tag">csr</a>
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<title>Web3.0会是什么？</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>互动行销</category>
<pubDate>Tue, 09 Dec 2008 14:53:25 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	当n年前web2.0这个词语被人说得热火朝天的时候，恐怕人们就已经开始思考，接下来的web3.0会是什么？<br/><br/>在一篇题为《李开复：谷歌已开始做Web3.0概念》的文章中，他说：“Web3.0有两个特性，一是数据和应用可以全部存储在网络服务端，不再需要在计算机上运行；二是在任何一台电脑或终端上打开浏览器，就能进入属于自己的世界。”<br/><br/>在百度百科“web3.0”词条中，有这样一段描述：<br/>a、网站内信息可以直接和其他网站信息进行交互和倒腾，能通过第三方信息平台同时对多家网站信息进行整合使用；b、用户在互联网上拥有自己的数据，并能在不同的网站上使用；c、完全基于Web，用浏览器即可实现复杂的系统程序才具有的功能。<br/><br/>作者总结说：可以说Web3.0是三广+三跨（广域的 广语的 广博的 跨区域 跨语种 跨行业）<br/><br/>这两个是我目前看到的比较有意思的两条关于web3.0的诠释。<br/><br/>仅从以上这两种看法总结起来，web3.0在2.0的基础上，应具有如下特性：<br/>1.系统及存储web化：从这个角度看来，目前的Google词霸合作版，颇具此特性。<br/>2.兼容、通用与集成：平台/系统兼容，用户信息通用，以用户为中心，以浏览器为容器的应用集成。从这一点来看，目前的各种工具条们，颇具此特性。<br/><br/>可是，仅此而已么？那就真的太不革命性了，还配不上再搞出一个新名词。<br/><br/>我想web3.0应该还要有一些革命性的特征，如果说web2.0的关键特性在于内容的产生形式，那3.0的革命性特征又是什么呢？以下这些，或许是？但又似乎还不够“革命”。<br/><br/>1.标准化：web2.0催生了形形色色的内容、形式与应用，而这些产品要具备长远恒定的商业价值，必须走上标准化的道路。网络应用的多样与分散，导致用户的分散，进而导致网络媒体的碎片化。从互联网的几大“金主”来考虑，随着时代的发展，首先，用户会对形形色色却又大同小异的注册与体验产生疲劳感，渐渐地优选出他们最为适应的“忠诚媒体”；其次，商家（广告主和媒体代理商）面对形形色色大大小小的网站，缺乏判断标准，到底什么是有价值的媒体？到底该选择哪些媒体去到达自己的受众？他们需要一个衡量标准；另外，那些搞风险投资的大金主们，将不再可能跟着感觉一掷千金，更需要够科学够有说服力的媒体评估标准，因而，乐观地看，我们姑且可以这么想象，未来的互联网界，将有抗广告干扰的标准、有用户信息表单及监测指标的标准、以及相应的隐私保护的标准、同业竞争的标准……将不再显得那么混乱。IAB正在做这样一项调研，目前旨在了解行业人士对互联网数据监测指标的认知，意图或在建立统一的监测评估标准；中国互联网广告协会，似乎也在发动行业一起思考标准制定的问题。<br/><br/>有了标准化的基础，以下这一条将可能受到用户欢迎：<br/><br/>2.统一ID与应用集成：每个现实的人对应一个网络上的ID，将所有的功能与应用集中在浏览器工具栏或一个定制界面，就像google的个人定制主页。问题是，人们在什么情况下会愿意这样去做？那将是互联网变得非常的干净、诚信、有法可依且遵守规则的时候。<br/><br/>3.no line ：完全以人的应用和信息需求及意志决策为导向的跨界跨平台生活，人们无法再那么清晰地区分线上或线下，生活中的事，凡可能系统完成的，会在线上去完成，例如挂号；同时在线下完成必须人肉出马的部分，例如体检。<br/><br/>有了上面这1、2条，以下这第3条必然地出现了。<br/><br/>4.个性与精准:今天中午我们几个同事一起吃饭时，构想了一个web3.0餐馆，用户在餐馆自然必须要用嘴吃饭，而不能用鼠标吃饭，但他可以在餐馆门口的电脑终端在线点菜，用网银支付买单，同时获得在线优惠券；而通过这一用户的留下的用餐信息，这家将叫做“9卦”的餐馆，逐渐掌握了该用户的用餐喜好，并为以后提供更为精准的个性化餐饮服务提供数据依据。<br/><br/>于是，以下这一条变得很重要。<br/><br/>5.CRM与反CRM:商家要获得用户的人口信息与行为习惯很容易，精准推送的服务和产品越来越多，必然导致用户对定制化及精准服务的审美疲劳，从而兴起反CRM的隐私保护与相关对抗。<br/><br/>或许到了web4.0，将是一个实现法治的网络和谐社会，功能意义上的互联网并不重要，重要的是网络社会中的法治、道德与文化了。<br/><br/>还有一个问题就是，web3.0会不会还叫web3.0？这就好像一户人家生了一个儿子叫王一，两个儿子叫王二，然后就必然会有人想到第八个儿子应该叫王八。可是为什么不就此打住，换一个别种风格的名字呢？<br/><br/>也许，那叫网仨儿。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C" rel="tag">网络</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=web2.0" rel="tag">web2.0</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=web3.0" rel="tag">web3.0</a>
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?53</link>
<title>Yelena Isinbayeva - Impossible Is Nothing</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>体育之妙</category>
<pubDate>Sun, 12 Oct 2008 13:11:23 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	很喜欢的一支广告片，同飨～ <br/><br/><object width="400" height="340"><param name="movie" value="http://www.tudou.com/v/Ds5n0KyhyQ4"></param><param name="allowScriptAccess" value="always"></param><param name="wmode" value="transparent"></param><embed src="http://www.tudou.com/v/Ds5n0KyhyQ4" type="application/x-shockwave-flash" width="400" height="340" allowFullScreen="true" wmode="transparent" allowScriptAccess="always"></embed></object><br/><br/>WHERE YOU START ISN'T NECESSARILY WHERE YOU END UP.<br/>你从哪里开始并不一定就从那里结束.<br/>-YELENA ISINBAYEVA<br/>叶莲娜-伊辛巴耶娃<br/>IMPOSSIBLE IS NOTHING<br/><br/>当然更有可歌可泣的，看看土豆给飞利浦做的广告，中间是上面这支视频的播放画面～<br/><a href="http://lh4.ggpht.com/huxiaogao/SPH61FvGKvI/AAAAAAAABds/oWe8BYxdboQ/s720/%E5%9C%9F%E8%B1%86-%E9%A3%9E%E5%88%A9%E6%B5%A6.jpg" target="_blank"><img src="http://lh4.ggpht.com/huxiaogao/SPH61FvGKvI/AAAAAAAABds/oWe8BYxdboQ/s720/%E5%9C%9F%E8%B1%86-%E9%A3%9E%E5%88%A9%E6%B5%A6.jpg" alt="点击在新窗口中浏览此图片" title="点击在新窗口中浏览此图片" border="0"/></a><br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%A5%A5%E8%BF%90" rel="tag">奥运</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%BD%93%E8%82%B2" rel="tag">体育</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%88%9B%E6%84%8F" rel="tag">创意</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=yelena" rel="tag">yelena</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=isinbayeva" rel="tag">isinbayeva</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=adidas" rel="tag">adidas</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%BC%8A%E8%BE%9B%E5%B7%B4%E8%80%B6%E5%A8%83" rel="tag">伊辛巴耶娃</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E9%98%BF%E8%BF%AA%E8%BE%BE%E6%96%AF" rel="tag">阿迪达斯</a>
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?51</link>
<title>SEPR是什么？</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>社会营销</category>
<pubDate>Thu, 18 Sep 2008 04:00:21 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	我们老说SEO，SEM，不知道还有一帮人在做SEPR。<br/>我理解的SEPR，简单来说就是通过对搜索引擎的人为控制，来影响搜索结果，以此对网络发布的评论或披露性内容做人为处理。<br/>进行SEPR操作的往往是新兴起的网络公关/网络口碑行业，主要是为客户品牌在网络上的相关信息做危机处理。例如三鹿奶粉门爆发后，按照自然搜索结果，三鹿、奶粉之类的相关关键词搜索出来的第一页结果肯定都是与危机相关的新闻、评论等，为了使消费者不那么容易搜索到相关的负面信息，这些SEPR操手们就要有所行动了，他们主要是针对国内最常用的搜索引擎，百度和google做处理，像百度，据说好办，给钱就可以解决，至于是屏蔽或者沉贴，还没仔细研究。（当然给钱这一点没有亲自求证，如若百度想证明自己不是这么干的，我这里没有要诋毁你的意思，我只是听说而已）。像Google，就需要用一些“有技术含量”的手段了，就是拼了小命在短期内迅速发布大批量的做过非常完美的SEO的正面内容，把负面内容压下去。不过，尽管这样做了，据说要压下去也得一两个月的时间，所以，对于一个机制公正的搜索引擎，还是留给了公众舆论一个保护期的。<br/>很庆幸我没有去从事公关行业，更庆幸没有混进万恶的新闻界。当十几年前我在报社实习了几个月之后，就为中国的舆论环境深深忧虑，不明真相的公众，根本就不知道自己所接受到的信息，有多少是幕后n只捏了铜臭的手昧着良知炮制出来的。<br/>尚处于原生态的网络，原本可以是一片稍为自由与真实的天地，原本是可以有更多机会接近真相的平台，可如今，商业操作的黑手也早就已经伸进来了，2006只是萌芽，目前却已经形成了一个新的行业。<br/>又以为，即使如何人为操作，搜索引擎是一项机械的机制，他能保持他机械的公正与忠诚。<br/><br/>可是，有了SEPR，你还能相信什么？<br/><br/>生活在这样的世界，一个人要具备怎样的通天法眼，超能慧眼，才能分辨得清是非黑白呢？<br/><br/><strong>题外话：</strong><br/><br/>一整个行业都可以为了牟利对自己国家民族的下一代集体投毒，还谈何“相信”？这个国家发明了很多东西，浪费了很多资源，用来证明自己值得信任，比如发票，比如各种各种证书和证明……可满大街都写着办证，每天都能收到n多的假发票短信……<br/><br/>残奥会闭幕了，以一封给未来的“信”。我们还要付出多大的代价？才能找回来一个“信”字？<br/><br/>如果不放弃饮鸩止渴的经济发展战略，如果不重树国家政府和人民的道德与良知，没什么可以拯救。没什么可以拯救。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=sem" rel="tag">sem</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=seo" rel="tag">seo</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=pr" rel="tag">pr</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%B8%89%E9%B9%BF" rel="tag">三鹿</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%A5%B6%E7%B2%89" rel="tag">奶粉</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%85%AC%E5%85%B3" rel="tag">网络公关</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%8F%A3%E7%A2%91" rel="tag">网络口碑</a>
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?50</link>
<title>网络视频的营销应用初探</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>互动行销</category>
<pubDate>Mon, 25 Jun 2007 12:29:45 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	去年年底和今年年初去旁听了两个小型的行业沙龙，大家都很兴奋地提及了网络视频，谈的大多是视频类网站的运营模式，视频媒体的形态等，真正从营销应用的角度切入得浅浅泛泛。我对这个话题本来没有太大的关注，心想无非就是草根的视频作品有了得以传播的平台，而网络广告创意与媒体又多了一种表现形式而已，这些东西早就有了，在同样的web2.0技术环境下，文字、图片或者视频，只是不同的传播语言，你喜欢用哪一种语言，就去用哪一种语言，或者你也可以组合不同的语言，只要你愿意。一切为了表达，一切为了传播。<br/><br/>海艺事件的影响，让我对网络视频格外关注起来。我想如果应用网络视频来进行事件行销，可能获得不错的效果。<br/><br/>这首先得从网络视频的优势说起。<br/><br/><strong>被动的影视受众变为主动的网络用户</strong>： 以往的视频，大多是通过电视和电影媒体来发布的，而产自民间的视频创作，则大多只能存储在自家的电脑里自娱自乐。互联网成为视频的传播载体之后，视频变得和网络上的文字和图片一样，可搜索，可下载，可再传播，这些优点，扭转了受众在电视媒体下的被动局面，受众不仅仅是受众，更可以发挥自己的主动性，自己决定在什么时间，看什么视频内容，看哪一段，是否收藏它，是否与人分享。<br/><br/><strong>草根创作与人际传播</strong>：DV设备的普及使得专业人士的拍电影/拍电视成为人人可参与的“拍生活”。而基于web2.0技术与精神的视频网站，使得每个人都可以发表自己的视频内容，或推荐 /转载自己喜欢的视频内容。通过设置tags，这些视频内容实现了自动的分门别类，给寻求这些内容的用户提供了便利的获取路径。<strong>这样的网络视频传播环境，犹如一个由民众共建的图书档案馆，庞大且动态发展的信息，自由的、便捷的索取方式，使得网络视频较之传统影视传播方式具有了难可匹敌的优势。</strong><br/><br/>当我们把这些特征应用于营销策略的规划，便可以做一些颠覆性的尝试：例如向消费者征集已经拍摄完成的视频创意作品，并可由网友来进行评选和拉票，或许还可从中选出优秀的作品进行正式的广告投放。像PEPSI的“百事我创”活动，就已经具有了这样的思路，只是其征集的作品形式更为宽泛。<br/><br/><strong>可互动可延展的活动策略</strong>： 记得2000年Tribal DDB香港为爱普生策划了一个电视与网络跨媒体互动的案例，在电视广告中留有悬念，去网络上寻找结局，这样的手法后来有很多品牌都曾尝试过，比如去年刘亦菲、易建联和神秘女孩为伊利演绎的纯情悬念故事。视频通过网络发布与传播，可以设置一定的机制，让网友参与进来，与网民产生互动，甚至可以让网民参与视频作品的共同创作与再创作。也就是说，<strong>可以由单纯的视频创意，延展为以视频创意为传播基础内容的行销活动。</strong>这样的行销活动，兼具了三种传播效力：<strong>视频广告藉由电视与网络媒体发布产生的广告传播力；行销活动与事件关注度引起的公关传播力；网民的人际传播力。</strong><br/><br/>虽然网络视频较之传统的影视广告具有以上优点，但所有的优点都必须基于一个前提：<strong>优秀的创意与活动策略</strong>。<br/><br/>网络用户是可以主动去观看、收藏和传播网络视频，是可以主动去参与视频创作，但前提是，这样的视频作品要让他们想看，想去搜索，想去下载，愿意收藏，愿意再传播，愿意再创作……等等等等，什么决定了网民的主动意愿？<strong>有趣的，感人的，好奇的，利益吸引的，惊世骇俗的……总而言之必须能够引起足够关注度与记忆度 的活动与创意内容。</strong>很多民间的视频得以广泛流传，后舍男孩得益于它的搞怪诙谐，而成为人们乐于传播的笑料；而海艺事件的广泛传播，则得益于它足以引起强烈公愤的公众关注。<br/><br/>在网络视频的营销应用中，需要做以下一些事：<strong>策划一个具有充分吸引力的行销活动，或一个具有充分关注度的行销事件，以一个富于吸引力的视频作品为传播内容，通过视频类媒体和视频网站进行传播。</strong>如果把网络比作汪洋大海，好活动/事件/创意作品就是那块投下去的巨石，一石砸起千重浪。<br/><br/>至于网站们经常讨论的视频媒体的形式，一如我坚持网络广告创意的无定式，视频媒体亦无定式，也就是说，我们完全可以根据营销的需要，去不断创造全新的形式。而某些好用的视频媒体形式，用得多用得惯了便形成了像icast这样的产品，这样的产品越多，也就体现了这个行业对视频运用之越成熟罢。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C" rel="tag">网络</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%B9%BF%E5%91%8A" rel="tag">网络广告</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%A7%86%E9%A2%91" rel="tag">网络视频</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">网络营销</a>
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<title>每一个人的London 2012</title> 
<author>Julia &lt;cuiyingshan@gmail.com&gt;</author>
<category>体育之妙</category>
<pubDate>Sun, 17 Jun 2007 15:02:01 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	从来没有一个奥组委，敢于如此彻底地直面公众、全面地与公众互动。伦敦做到了。<br/><br/>伦敦2012的网站，在那个引发无数争论的会徽发布的那一天，就成为了一个每一个人都可以参与，每一个人都可以发挥其个性的网站。www.london2012.com成了一个每一个人都可以写出自己如何参与London 2012以及2012的梦想的网站，减肥、当警察、学西班牙语…你会在这个页面看到源源不断地来自世界各地的梦想。<br/><br/>想看那个正儿八经的官方网站，麻烦你再去找找老网站，这个色彩鲜艳的主页告诉你：想看我们的官方信息，好的，我们的老网站还在，去吧，那里有着规规矩矩，清新素雅，分门别类的官方网站。<br/><br/>尽管对London2012的新标在全世界都充满了争论，我热爱这个标志，愈来愈爱，每一个人的奥运会，可以成为口号，可以成为教导，可如何变成行动？这个完全打破常规，所有的主要元素都来自每个人都可以接触到的日常生活的标志强烈地吸引着我，奥运会，你不仅可以参与，现在你就可以来创造，它就来自你我。<br/><br/>现在网站上的宣传片，感人至深，每次走过国家体育总局后面的那片居民区，我常常会讶异于一墙之隔的高尔夫球场与破落的胡同区之间的巨大反差，而在这部宣传片里，是这样的人们，点点起步，改变自己的生活，而这些普普通通的人们，散发着巨大的力量，谁说激励要来自冠军？你、我、他，我们会彼此激励。<br/><br/>这部宣传片里有瘫痪但热爱骑马的小男孩，梦想着参加残奥会并赢取胜利；还有很久没有运动疲于工作的妈妈，在自行车的训练中找到了努力的快乐和孩子们的欣赏；曾经体重过重屡遭嘲笑的女子希望以自己成功控制体重的经验帮助其他人；曾经每天抽42支烟的62岁的老太太，尴尬地起步开始练习空手道；小时候诵读困难离开学校的孩子如今成为在学校力图用舞蹈教给孩子彼此理解、尊重与包容的老师。在平和却有力的音乐中，普通得不能再普通的每个人，绽放着人性的光芒。<br/><br/>没有一个明星，没有一个运动员，这就是伦敦2012的宣传片，它来自大众，它来自每个人。I have to say that I’m fan of it. 这样的理念，用简单的，朴素的视觉语言，清晰地传达给了世界，我开始相信，伦敦的奥运会，会是每一个人的，为此，在2007年的6月，深深感动。<br/><br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%A5%A5%E8%BF%90" rel="tag">奥运</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E4%BD%93%E8%82%B2" rel="tag">体育</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%88%9B%E6%84%8F" rel="tag">创意</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">社会营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%B9%BF%E5%91%8A" rel="tag">广告</a>
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?47</link>
<title>对网民生活形态的几点洞察</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>互动行销</category>
<pubDate>Fri, 15 Jun 2007 03:01:32 +0000</pubDate> 
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	在2007年第四期《现代广告》上读到TBWA提出的“Digital Life of Youth”，总结出数字时代年轻消费者的几大群体特征：<br/><br/>“Co-Creation”，一种合作的创作，通过网络迅速走红。例如后舍男孩。<br/>“Special Language"，独特的网络语言。例如:)表示微笑。<br/>“Cool Marries Cool”，例如Nike可以和 iPOD，Coke与Levi's，我理解这指的是具有相同消费群体且不具竞争关系的不同品牌的联合，不知是否文章作者的的误解或疏漏，第三条我想不应该列入消费者洞察的范畴，算是适合于青少年人群的营销方法吧。<br/><br/>受第一二条的启示，将我们洞察的目标人群，由被定义为年轻人的网民，推及普遍意义上的网民，从营销的角度，称之为网络生活者，我认为他们具有如下的共性，可以给市场营销人员对网络传媒下的消费者洞察提供参考：<br/><br/>基于第一代互联网，网络生活者主要实现以下几种需求：<br/><br/>① explore and observe 搜寻与了解。通过浏览和搜索信息，了解大千世界。<br/><br/>② Entertainment 娱乐消遣。通过音乐、游戏、视频、浏览八卦新闻等各种途径，体验愉悦，打发时间。<br/><br/>③Communication 交流沟通。通过Email、聊天室和各种即时通讯软件等，与认识的或者不认识的人进行交流与沟通。<br/><br/>Web2.0满足了网络生活者更多的愿望：<br/><br/>① Self Expression 自我表达。通过Blog，BBS，发表评论贴等各种途径，表达自己的观点、情感、经验等。自我表达的深层动因，是使自我获得认同的愿望。<br/><br/>② Community of Interest 共性族群。基于共同的爱好和关注点而形成族群。程序员可以形成族群，广告人可以形成族群，同一款游戏的玩家可以形成族群，甚至预产期在某个月的孕妇也可以藉由网络形成族群。 &nbsp;<br/><br/>③ Share Experience 分享经验。通过Blog/BBS/人际网络/评论贴/Email/即时通讯/群组消息等各种途径，分享经验。产品消费的经验、学习考试的经验、求医问药的经验等等等等，都有可能通过某种网络发布与沟通平台进行分享。 &nbsp;<br/><br/>④ Co-creation 协同创作。通过维基/视频发布/Blog/网络相册这样的平台，网民在分别表达自己的同时，也实现了共同的创作，藉由同一个平台创造出信息丰富的站点。 &nbsp;<br/><br/>再说说Special Language 这一点，互联网甫一产生，便逐渐产生了颠覆性的网络语言，故意的错别字，搞笑的地方话和外语音译，层出不穷的网络表情，这些东西最初有点像强盗之间的黑话，随着网络的普及而逐渐形成了独特的网络语言风格。“有话就不好好说”是网络语言的最大特征，这事情其实不是从网络开始的，而是从周星驰的《大话西游》开始的，在其背后涌动着七零后以来的颠覆精神，这种颠覆力量的源泉，来自完全漠视传统与权威存在而自由自在自娱自乐的后现代精神。 &nbsp;<br/><br/>洞察网络生活者的特征，策划在网络汪洋中脱颖而出的营销活动，绝非易事，因为网民最是“见得多了”。可是你我吃了这碗饭，便只可孜孜以求，让这个行业做的事，不仅更好玩，而且更有影响力。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">网络营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85" rel="tag">消费者</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%802.0" rel="tag">营销2.0</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%94%9F%E6%B4%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F" rel="tag">生活方式</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA" rel="tag">营销理论</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C" rel="tag">网络</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">营销</a>
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<link>http://www.tujiqi.com/read.php?46</link>
<title>以生活方式的名义重新定义产品</title> 
<author>Claire &lt;yaohsy@163.com&gt;</author>
<category>品牌经营</category>
<pubDate>Sun, 08 Apr 2007 15:11:40 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	<p></p> <p><b>走进生活方式时代！</b> &nbsp;<p><b></b> <p>从事广告行业多年的人，都很多次的为客户定义过产品，一定有过许多很成功的案例。通常的做法是：确立自身的产品优势，找到这个产品能够给消费者带来的消费利益，然后拿到竞争的氛围里去检测，找到对手盲点……之后，就可以对一个产品下定义了。从产品自身带来的消费利益角度给产品下定义，这是我们惯常用的手法。 &nbsp;<p>这样的思路，引导消费者循着品牌内涵所规范的轨迹去思维，也很好的印证了广告、传播引导消费行为的论点。当然不管怎么样，是迎合，还是引导，消费者一旦做出选择，广告就算达到了目的。 &nbsp;<p>然而，我们越来越频繁的发现，消费者变得更挑剔，甚至是不可捉摸，他们对产品抱怨，不再局限于质量是好是坏，功能是否齐全，服务是否周到，是否能够给到这样那样的消费利益，而是莫名其妙的抛弃一些样样都好的“好产品”。没有人说得清楚消费者“不喜欢什么”，甚至他们自己也说不清楚“为什么不喜欢”，绝大多数产品都是处在可买可不买的游离状态，很难有哪一家企业的产品令顾客非买不可。 &nbsp;<p>产品还是那样的产品，甚至包装更为精致了，货架更整齐亮丽了，产品更精致多功能了，传播做得更响亮更卖力了，为什么消费者还不掏钱包买账呢？消费者到底怎么啦？ &nbsp;<p>曾经的摩托车风光无限，现在在一级城市已成过眼云烟；私家轿车在五年之前还是一种家庭奢侈性消费品，然而，今天，已经日渐走进众多的中产家庭，你会突然发现，就是这一年，这两年，你身边的朋友，你的同学，都自驾车拓宽了自己的生活领域。 &nbsp;<p>“钻石恒久远，一颗永流传”。三年前，对于大众消费者来说，钻石还是奢侈的表达爱的载体，去年刚接触CHJ的时候，在市场调研之前，简单地凭着对市场的经验，将珠宝品类视做“奢侈性消费品”，没想到客户对这字眼非常在意。到今天，对这个行业深入研究一年之后，特别是在年度的市场会议中，了解到某一个销售人员竟然在一年内卖掉了200多颗均价高达四万以上的克拉钻！这是什么概念啊，喻示着某一个店面的某一个营业员几乎每天要卖掉一颗如此昂贵的克拉钻！……当高价值产品的销售可以频密到如此程度的话，我想，这预示的是一个新时代的来临，一个新的生活方式的形成！留意的话你会发现，不知不觉之间，在某种场合，你身边的朋友，手上、脖子上不经意的多了一些闪烁的光芒；或者，回首一下，原来，这些光芒，你也为自己增添了不少……这就是潜移默化的生活方式的改变，她不需要大张旗鼓的宣言，不需要过分的腔调或炫耀，就这么很自然的发生了……这时我才深深感受到廖总的良苦用心，如果我们真的将CHJ当成一个奢侈性消费品去传播的话，让它高高在上，让人顶礼膜拜的话，那会屏蔽掉多少真实的消费群体呢？ &nbsp;<p>事实上，这一切的改变，都是生活方式惹的祸！中国发展的巨变，信息爆炸的侵蚀，素读时代的来临，我们的消费群的生活方式在很短的时间内就面临一个质的变化。或许国外需要一个世纪，或者五十年才会有这样的变化，然而，剧变的中国没有不可能，三五年之内，生活方式的变化就已经凸现，或许这种变化会少了一些沉淀，多了一些急功近利，会表现得有些忙乱的，多面的——但广告的智慧的也在这里，一旦在萌芽中抓住机会，沉淀之后就会变成品牌的资产——CHJ、或者TCL、或者纳爱斯，就成了这种生活方式的ICON，真正走进这些拥趸的生活！传播达到这个境界，足矣！ &nbsp;<p>然而，数据表明，目前只需20%的全球企业数量和生产能力，就足以满足全世界的顾客对于产品功能的基本需求。这意味着80%的企业或产品将失去自己存在的价值和意义。迄今为止，凡是能够历经风霜长盛不衰的品牌，几乎都被赋予了一种生活方式的意义。 &nbsp;<p>相反的，凡是不符合消费者某种生活方式的产品，都将成为顾客眼里的“多余的产品”。这个时候我们才会明白，为什么那么多“好产品”无人问津；也会深刻体会到：消费者已经彻底走进了一个生活方式的时代！ &nbsp;<p><b>生活方式时代，“消费者”变成“生活者”，一切变化都那么悄然……</b> &nbsp;<p>消费者将不再是以消费的名义来购买产品，而是以享受生活、营造生活方式的名义来购买产品，称之为消费者倒不如称之为“生活者”来得贴切，因为他们不仅仅是在消费一种产品，更多的是在实践一种生活方式！ &nbsp;<p>当你还没有意识到这一点的时候，这些“生活者”的行为总是让你捉摸不定的改变着生活习惯，让你如坠云里雾里：他们追求更多快乐，他们总有很多古怪的念头，他们不放弃一个机会表现自己的独特，他们各有各美丽，让你目不暇给…… &nbsp;<p>他们对产品的选择也进入了一个新时期，替代性不仅仅局限于品类之间，原本毫不相关的品类也可能存在着激烈竞争，也许他们本来只是期望购买一个花瓶，最终却在宜家看中了沙发和墙壁的书架；也许他们只是为了买一件便宜的饰品，最后却买了一套CK内衣……而产品的使用价值已经被逼退到最初始的动因里， 产品精细化程度更深地吸引着”生活者”继续大方的掏出鼓鼓的钱包…… &nbsp;<p>正因如此，众多品牌更贴心的表达着自己对”生活者”生活方式的理解，更主动的解决”生活者”自己还没意识的可能需求，最大程度满足”生活者”的所需要的美丽、独特、快乐、精致生活…… &nbsp;<p>传统意义上的“消费者在哪里”变得没那么重要，重要的是寻觅到”生活者”的每一种生活方式，洞察这种生活方式的生命力——也就是说，这种生活方式本身所能产生的影响和流行的程度，是否能够席卷更多的人流来进入到这样的生活方式！ &nbsp;<p>同样的，如何定义产品变得没那么重要，重要的是如何定义这样的一种生活方式，让你的产品成了这种生活方式的ICON，这样的产品，就会有拥趸！而拥趸的辐射力就会帮你确立一个强大的消费群体来奠定你的”生活者”基石！ &nbsp;<p>时装名牌为什么多产生于法国？这也要追溯到法兰西人的天性，他们热爱生活，喜欢时髦，推崇浪漫，爱好奢华。浓郁的艺术气息，是产生服饰名牌的基础。法国人对艺术有相当强的宽容度，能够允许一些大胆的、怪诞的艺术品出现，同时能够允许不同层次不同风格的艺术流行。提倡高雅文化——这种生活方式就孕育了无数的时装、珠宝奢华品牌。这些品牌，也成了奢华生活方式的ICON，成就了自己的拥趸——法国生活方式的实践者。 &nbsp;<p><b>以生活方式的名义定义产品！</b> &nbsp;<p>快乐是一种产品吗？假如快乐是一种产品，那又有谁不愿意来消费它呢？迪士尼就是这样一个代表着“快乐”的生活方式，迪士尼的产品仅仅是可爱的米老鼠？或者是一家又一家的主题乐园？或者是影视卡通动漫？……精确的说，它们都不是迪士尼的终极产品，它们只是迪士尼的一种产品载体， “迪士尼所带给你的将全部是快乐的回忆，无论什么时候”，“快乐”才是迪士尼给”生活者”的真正的产品，围绕着“快乐”，它可以以各种各样的产品形态出现，实现与”生活者”“快乐”交流。或者说，不管这个产品是什么，只要它能够给”生活者”带来“快乐”的回忆，能够创造＂快乐 ，那么这种产品形态就可以成为迪士尼的产品！ &nbsp;<p><b><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0015.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="109" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image001_thumb.jpg" width="158" border="0"></a><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0036.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="116" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image003_thumb1.jpg" width="92" border="0"></a><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0055.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="109" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image005_thumb.jpg" width="143" border="0"></a></b> <b><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0075.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="112" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image007_thumb.jpg" width="124" border="0"></a></b></p> <p>因此，我们需要研究和细分正在流行的生活方式，也需要判断出未来可能流行的生活方式；每一个企业都需要——基于未来的或正在流行的生活方式，寻觅到自己的“生活者”，重新定义企业的产品究竟是什么。以”生活者”的名义重新定义产品，为产品赋予更多的附加意义。感受到了吧，这个世界从未如此迫切需要你的广告智慧！ </p> <p>MUJI无印良品就是这样的一个 “生活方式品牌”， MUJI的生活方式，就是一种简约无华的生活哲学——让生活用品拥有丰富面相的同时，兼顾价格的合理性；像指南針一样，永远指向生活中「基本」和「平实」的方位，将简单好用的生活良品，献给全球那群追求简约无华的“生活者”，所以，MUJI的产品，就是那些制作过程中能够节省能源、产品价格实在、设计造型简单、质地自然…简单好用的生活良品。 &nbsp;<p><b><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0096.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="84" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image009_thumb1.jpg" width="108" border="0"></a> <a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0116.gif" atomicselection="true"><img height="79" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image011_thumb1.gif" width="151"></a><a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0136.jpg" atomicselection="true"><img style="border-top-width: 0px; border-left-width: 0px; border-bottom-width: 0px; border-right-width: 0px" height="83" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image013_thumb1.jpg" width="88" border="0"></a> <a href="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image01518.gif" atomicselection="true"><img height="79" src="http://www.tujiqi.com/attachment/writer/90aa026b3b02_145DE/clip_image0151_thumb3.gif" width="103"></a></b></p> <p>这群“生活者”们的生活方式是如何形成的呢？ </p> <p>每一种生活方式就代表一个消费群体的存在。某一种生活方式的风靡或流行，总是因为某一种生活观念的共识而引发，如“惟我个性先锋”的范思哲，飞扬前卫与知性的PRADA……这种生活观念正通过不同的生活时间和生活空间表现出来，这种生活观念就会呈现出不同的状态，最终呈现出一种立体的生活方式。 &nbsp;<p>时尚潮流是一种生活方式，是一种正在进行时，潮人、型人就是对他们的昵称。；无论是复古之风，还是前卫之潮；无论是街头浪漫，还是优雅高贵，每一次的流行都体现了某一时代的特征和能够从大众审美观念与需求，经济收入状况，到地域环境，生活背景，再到国际事件的影响与冲击……可以说，时尚无以其独有的方式记录着世界的变迁和人类的发展。 &nbsp;<p>美丽也是一种生活方式，她们追求一切美好的东西，而非一味的钻石、香水，她们不在于拥有，而在于享受， "我们想买的不是一些布料，一些石头，一些液体，或一些事物，而是——仅仅一份惊喜，一份美丽”。他们期待的就是：每一天，亮出美丽的自己！珠宝配饰可以表达了他们的内心，是凸现自身的点睛之笔；服装鞋帽业可以让他们实现愿望，这些时尚和艺术的融合，集生活质素、高尚品味于一体。 &nbsp;<p>品味是一种生活方式，就是品尝生活里美好的事物的真实滋味，可能是一双舒服耐用的漆皮手工软鞋，配我穿梭往来在都市街头；品味可能是那床卡尔旺双面绒毯，或微凉时节颈间轻巧围着的熏紫披肩；品味也是一盏复古华丽的水晶玻璃吊灯，璀璨光影映照着一个家的欢声笑语…… &nbsp;<p>专业主义，也是一种生活方式！有智慧，有谋略，再加上用心，自信驱动；一种向上生活的生活状态，时刻坚持自己的目标。 &nbsp;<p>…… &nbsp;<p>因此，每一个消费者都是某一种生活方式的“实践者”，“生活者”，生活方式本身就具备重新定义产品分类的能力，产品成为与”生活者”交流的介质，”生活者”通过选择来表达内心的思想，呈现自己的生活态度，产品也就很自然地成了这种生活方式的ICON。 &nbsp;<p>因此，以这种生活方式的名义来定义产品，锁定这群生活者的心理价值取向，只要能够满足这种生活方式的产品形态，以一致的产品创意设计理念，诉诸于生活方式的倡导，从而获取品牌核心与目标“生活者”价值的一致性，最终使得他们成为品牌拥趸。品牌背后的内涵，恰恰是传达出了对某一种生活方式的理解和推崇。 &nbsp;<p>生活方式时代，开动你的广告智慧，帮客户重新定义产品，成为传播重要的使命之一。</p><br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA" rel="tag">营销理论</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%94%9F%E6%B4%BB%E6%96%B9%E5%BC%8F" rel="tag">生活方式</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85" rel="tag">消费者</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%93%81%E7%89%8C" rel="tag">品牌</a>
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<title>因爱而生.强生tvc找到啦!</title> 
<author>胡小搞 &lt;waver212@163.com&gt;</author>
<category>社会营销</category>
<pubDate>Fri, 02 Feb 2007 02:12:00 +0000</pubDate> 
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	感谢Ivy友情支持!<br/><br/><br/><object width="400" height="350"><param name="movie" value="http://www.tudou.com/v/Ytc0xhdaYQE"></param><embed src="http://www.tudou.com/v/Ytc0xhdaYQE" type="application/x-shockwave-flash" width="400" height="350"></embed></object><br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%BC%BA%E7%94%9F" rel="tag">强生</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=tvc" rel="tag">tvc</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">社会营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E5%85%AC%E7%9B%8A" rel="tag">公益</a>
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<title>AISAS®，重构网络时代的消费者行为模式</title> 
<author>admin &lt;admin@yourname.com&gt;</author>
<category>互动行销</category>
<pubDate>Sat, 27 Jan 2007 12:59:36 +0000</pubDate> 
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<![CDATA[ 
	（<strong>本文作者为北京电通网络互动中心，刊载于《现代广告》2007年第二期</strong>）<br/><br/><br/>AISAS®模式是由电通公司针对互联网与无线应用时代消费者生活形态的变化，而提出的一种全新的消费者行为分析模型。在此，我们就AISAS®模式产生的背景，AISAS®模式的概念内涵，及AISAS®模式的延展应用，作进一步的阐述。<br/><br/><strong>传播环境的变化催生了AISAS®模式</strong><br/><br/>从传统时代到网络时代，互联网（WEB）与移动应用（Mobile）得到了爆发性的普及。我们知道，在中国，截至06年7月，互联网使用人数已达到1.23亿，手机的应用则更为普及。从应用的绝对人口数和接触时长来说，这些后起之秀达到甚至超越了电视、报纸等传统媒介。<br/><br/>如果说第一代互联网同电视、报纸一样承担了信息发布者的角色，网络搜索引擎则提供了与传统媒介完全不同的、主动、精准获取信息的可能性。<br/><br/>紧接着，Web2.0带来了传统媒体无可取代的全新传播理念——以生活者为主体的传播——消费者不仅可以通过网络主动获取信息，还可以作为发布信息的主体，与更多的消费者分享信息。由于将生活者也吸引进来的网络工具（如Blog/Wiki/BBS）的崛起，生活者的行为模式和媒体市场也随之变化。个人Blog通过像“Google AdSense”这样的广告定向发布与利益共享机制，不断提高其作为广告媒体的功能，而且各种搜索网站的精度也在不断的得到改进，从而，媒体市场由之前的扁平式发展，逐渐呈现深度、精准发展的趋势。<br/><br/>针对这种趋势，电通提出的CGM(Consumer Generated Media)消费者发布型媒体概念：以Blog、Wiki、BBS、SNS等为主要形式的个人媒体，不仅停留在个人信息发布和群体信息共享，还涉及到将新闻和企业信息（也包括广告）进行比较讨论等各种各样的传播形式；信息发布由从前的B2C——由商家向消费者发布的模式，转化为“B2C2C”——由商家向消费者发布之后，消费者向消费者发布与共享的模式。<br/><br/><br/><strong>AISAS®模式适应生活者（消费者）的变化</strong><br/><br/>生活者的变化首先表现在媒体接触时间的变化。互联网与移动应用改变了人们的生活、工作、娱乐、学习的方式，在消费者的生活时钟里，除了看电视、看报纸、行车、逛街、差旅等等传统行为，收邮件、搜索信息、上论坛、写Blog、收发短信/彩信、在线交易等藉由互联网与手机创造的生活方式，亦已成为消费者的生活环节。<br/><br/>其次表现在消费者主动性消费的增加。由于互联网为消费者主动获取信息提供了极大的便利，消费者在购买决策过程中，可以在互联网上搜索、收集商品/服务的信息作为依据，再决定其购买行为，进行较之以前更为理性的消费。CNNIC历次调查数据显示，对商品/服务等的信息检索始终是网民对互联网的主要用途之一。<br/><br/>互联网还引起了消费者心理的改变，“不愿失败”的消费心理有了更充分的信息依据。在传统时代，营销的手段万变不离其宗，是刺激需求的手段，消费者亦在种种商品信息与营销宣传中混沌迷糊地进行着购买决策。在网络时代，行业频道、行业垂直网站、专业评论网站、专业博客的出现，使消费者有机会从多种渠道获得详尽的专业信息，从而确保其尽可能进行“正确的”购买决策。<br/><br/>传播环境与消费者是营销过程中的一体两面。依据电通的接触点管理理论(Contact Point Management™)，生活者（消费者）因使用互联网及手机而产生的生活接触点，都将成为整合营销过程中不容忽视的传播媒介。<br/><br/><strong>从AIDMA到AISAS®，重构消费者行为模式</strong><br/><br/>由于传播环境与生活方式的改变，生活者的购买探讨过程也随之变化。营销者需要重新考虑这样的问题，在消费者的购买探讨过程中，商品认知阶段，消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？理解商品和比较探讨的阶段，消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？购买商品的阶段，消费者的信息来源是什么？适合的媒体是什么？<br/><br/>根据电通公司的调查数据，在商品认知阶段，消费者的信息来源以电视、报纸、杂志、户外、互联网等媒体广告为主；在理解商品及比较探讨和决定购买的阶段，除了亲临店头之外，互联网及口碑相传是其主要信息来源与决策依据。<br/><br/>基于以上一系列的研究与探讨，电通公司对作为营销基础的消费者行为模式进行了重构。<br/><br/>传统的AIDMA模式（Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动），消费者由注意商品，产生兴趣，产生购买愿望，留下记忆，做出购买行动，整个过程都可以由传统营销手段所左右。<br/><br/>基于网络时代市场特征而重构的AISAS（Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享） 模式，则将消费者在注意商品并产生兴趣之后的信息搜集（Search），以及产生购买行动之后的信息分享（Share），作为两个重要环节来考量，这两个环节都离不开消费者对互联网（包括无线互联网）的应用。<br/><br/><strong>从AISAS®到Contact Point Management™，跨媒体全传播体系的进化</strong><br/><br/>新的消费者行为模式(AISAS)决定了新的消费者接触点（Contact Point）。依据电通的Contact Point Management™(接触点管理)，媒体将不再限于固定的形式，不同的媒体类型不再各自为政，对于媒体形式、投放时间、投放方法的考量，首先源于对消费者与产品或品牌的可行接触点的识别，在所有的接触点上与消费者进行信息沟通。<br/><br/>同时，在这个信息沟通圆周的中央，详细解释产品特征的消费者网站，成为在各个接触点上与消费者进行信息沟通的深层归宿。消费者网站不仅提供详细信息，使消费者对产品的了解更深入并影响其购买决策；对消费者之间的人际传播也提供了便利；同时，营销者通过对网站访问者数据进行分析，可以制定出更有效的营销计划。<br/><br/>由于互联网无可替代的的信息整合与人际传播功能，所有的信息将在互联网聚合，以产生成倍的的传播效果，以网络为聚合中心的跨媒体全传播体系随之诞生。<br/><br/><br/><br/>总是高瞻远瞩，保持对社会与生活形态的关注，瞭望和捕捉市场的走向，思考与时俱进的营销方法，并让它在营销活动中得到真正的实施，这是电通保持生命力的法则。<br/>Tags - <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E7%BD%91%E7%BB%9C%E8%90%A5%E9%94%80" rel="tag">网络营销</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85" rel="tag">消费者</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=aisas" rel="tag">aisas</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA" rel="tag">营销理论</a> , <a href="http://www.tujiqi.com/tag.php?tag=%E8%90%A5%E9%94%802.0" rel="tag">营销2.0</a>
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