土机器 tujiqi

    和小跑在小区里抓气球玩，不远处一个挺好看的男人一直笑眯眯地看着我们。一会儿，他就很自然地走过来搭讪：“玩得真开心啊。这小孩真可爱。几岁了？”这对我这种新手妈妈是最受用的表扬了。“三岁了，特别淘气！”就这样，他一会儿逗逗小跑，一会儿和我说话，我心想“这真是个热心的邻居，说不定也有一个这么大的孩子呢，看上去真是个好爸爸，比小跑他爸爸强多了…”

我正胡思乱想，这个漂亮的男邻居说话了：“您给小孩买保险了吗？我是代理保险的！”

    我特别想对他说：“你是新手吧？还和我逗呢！”话虽未出口，但是刚才那样融洽的谈话，也只能这样遗憾地结束了。当妈妈以后，好容易有个像模像样地偶遇，却是为了推销保险，让我倍感沮丧。

     漂亮先生想必也是一样的心情。为什么聊得好好的，一提保险，那也不咋漂亮的妈妈就不理我呢？

     仔细想来，这其实就是一段小小的营销过程。是一段没有通过大众媒体，而是通过人际传播而进行的一段营销。前面那段令人心旷神怡的对话，就像是我们给消费者设计的体验活动，或者在媒体发布的公关软文，而最后那一句“我是代理保险的”就好像是硬广告了。这位先生前期的铺垫还是很不错的，漂亮的外貌，令人愉悦的语调，还有适合目标受众的话题，然而，令人遗憾的是他在不恰当的时候进入了主题，更可惜的是，他在硬广告部分连自己的品牌都忘了说，至少该说一个：“我是友邦保险业务员”之类啊。前面的过程越精彩，真相浮出的时候，消费者越有抗拒感。为什么呢？因为诚意不够，因为谁也不愿意被“设计”了。

    我刚刚离开北方，来到大上海读书的时候，第一次看到外滩，真是惊呆了。那么多彩色的灯，映着童话般的楼，还有凉丝丝的风，那时我多想让从未出过家门的姐姐能看到这些，知道世界上有这么好看的地方啊。

  我照了照片，买了明信片，写了煽情的文字，拨了昂贵的长途电话，就是想让姐姐知道，这里有多漂亮，想和姐姐分享，分享自己心中认为的美好的东西。

   可是做了广告这一行以后，做过那么多品牌，那么多产品的广告，有几个是自己真的喜欢，真的想让大家知道，真的想和人分享的产品呢？有几次，是用这样的心情，迫切而真诚地向大家介绍自己心仪的产品呢？我们往往是技术性地看看卖点，看看背景，看看目标受众，就技术性地开始行动了。

   我们评价一个广告或者营销活动的时候，我们要求它直接刺激销售，或者要求它有创意，甚或追求它的艺术价值，然而，有谁关注过其中的诚意度呢？

   当营销活动越来越多，当广告的强度越来越大的时候，诚意才是最终能打动消费者的。
   所以现在，广告的影响力越来越弱了，而软文的公信度也大不如从前。