跟着湛蓝同学关于诚意的故事，再来说一下关于社会营销的话题。

去年Julia给阳光志愿者的朋友们做了一次讲座，其主题是“社会营销”，在这次讲座上，Julia解答了我自己思考了很久的一个问题——关于营销的社会责任？在做土机器这个Blog的时候，我们也希望，在这里表达我们在这方面的一些观点。

在一个最基本的层面上，营销者对自己的营销行为，担负着一些基本的商业道德责任，例如诚信，这意味着不要有假货和虚假的宣传、误导等。在这个层面上，广告法规有着明确的规范，而相关部门有着严厉的监督，即使有人违背，也会受到制裁。我们可以看到前一段时间有很多丰胸减肥之类的不实广告被禁止。

在另一个层面上，营销对社会意识形态有着巨大的影响力，在这个物质过剩的年代，在营销过程中，各种品牌所倡导的生活主张与花花世界的所谓life style，正影响着人们的价值观与生活方式，因而营销者应该在营销宣传过程中倡导积极的价值观与生活方式；在这个层面上，既没有法规，亦没有行规，营销者并不需要为这种意识形态层面上的唯利是图承担责任；另外，在营销策略制定的过程中，很多的广告概念都是基于目标消费者洞察，而目标消费者的消费心态并非都是积极健康的，自然，这种层面上的广告也会表现出是非莫辨的万千世象。这是一个非常复杂的问题，我也想不清楚，总之我考虑这个问题的初衷绝非想做个营销专制者，而杜绝一切“非主旋律”的广告诉求。

在一个较高的层面，就是Julia介绍给我们的“社会营销”观念，在营销过程中，企业不仅需要考虑品牌与销售层面的目标，还需考虑其对社会的积极意义。一些较大的公司在进行企业形象宣传时，他们很强烈地表现出了这种意识，比如很多企业（尤其是那些生产破坏环保的产品的企业），它会积极地宣传环保；又比如说一些通信相关的企业，会去倡导爱的沟通。不管这些企业的宣传最终谋求的是什么样的利益，至少有社会营销意识的宣传会比没有要好很多。

好啦，终于提到了标题中说的——This is How，西门子的社会营销，这是我从新疆回来时在首都机场关注到的西门子最近的一次企业品牌营销活动，它的电子屏广告上有一个清秀可爱的小女孩，Headline是：“怎样让失聪的孩子听到母亲的笑？”我一下子被这则广告吸引了。后来我在西门子中国网站上找到了这几则广告的壁纸：

这一系列广告的文案很打动人，平朴中显现深刻、圆熟与大气，是久违的好文案。以下还有一段比较综合的，是西门子品牌宣言：

世界充满奇迹。

面对奇迹，人们总在想：怎么可能？

不畏狂风骤雨，飞机悠然起降。怎么可能？

失聪的孩子第一次笑，因为听见了母亲的笑。怎么可能？

磁悬浮动力推动火车飞驰。怎么可能？

昨天让你退避三舍的水，今天就变得清澈纯净。怎么可能？

这一切究竟是怎么发生的？

知其道  用其妙      THIS IS HOW

SIEMENS

我想，这个案例很好地体现了社会营销的思想。不想多加评论，只想介绍给大家，关于社会营销的观点，希望以后还能更深入地思考和探讨。