土机器 tujiqi

在2007年第四期《现代广告》上读到TBWA提出的“Digital Life of Youth”，总结出数字时代年轻消费者的几大群体特征：

“Co-Creation”，一种合作的创作，通过网络迅速走红。例如后舍男孩。
“Special Language"，独特的网络语言。例如:)表示微笑。
“Cool Marries Cool”，例如Nike可以和 iPOD，Coke与Levi's，我理解这指的是具有相同消费群体且不具竞争关系的不同品牌的联合，不知是否文章作者的的误解或疏漏，第三条我想不应该列入消费者洞察的范畴，算是适合于青少年人群的营销方法吧。

受第一二条的启示，将我们洞察的目标人群，由被定义为年轻人的网民，推及普遍意义上的网民，从营销的角度，称之为网络生活者，我认为他们具有如下的共性，可以给市场营销人员对网络传媒下的消费者洞察提供参考：

基于第一代互联网，网络生活者主要实现以下几种需求：

① explore and observe 搜寻与了解。通过浏览和搜索信息，了解大千世界。

② Entertainment 娱乐消遣。通过音乐、游戏、视频、浏览八卦新闻等各种途径，体验愉悦，打发时间。

③Communication 交流沟通。通过Email、聊天室和各种即时通讯软件等，与认识的或者不认识的人进行交流与沟通。

Web2.0满足了网络生活者更多的愿望：

① Self Expression 自我表达。通过Blog，BBS，发表评论贴等各种途径，表达自己的观点、情感、经验等。自我表达的深层动因，是使自我获得认同的愿望。

② Community of Interest 共性族群。基于共同的爱好和关注点而形成族群。程序员可以形成族群，广告人可以形成族群，同一款游戏的玩家可以形成族群，甚至预产期在某个月的孕妇也可以藉由网络形成族群。  

③ Share Experience 分享经验。通过Blog/BBS/人际网络/评论贴/Email/即时通讯/群组消息等各种途径，分享经验。产品消费的经验、学习考试的经验、求医问药的经验等等等等，都有可能通过某种网络发布与沟通平台进行分享。  

④ Co-creation 协同创作。通过维基/视频发布/Blog/网络相册这样的平台，网民在分别表达自己的同时，也实现了共同的创作，藉由同一个平台创造出信息丰富的站点。  

再说说Special Language 这一点，互联网甫一产生，便逐渐产生了颠覆性的网络语言，故意的错别字，搞笑的地方话和外语音译，层出不穷的网络表情，这些东西最初有点像强盗之间的黑话，随着网络的普及而逐渐形成了独特的网络语言风格。“有话就不好好说”是网络语言的最大特征，这事情其实不是从网络开始的，而是从周星驰的《大话西游》开始的，在其背后涌动着七零后以来的颠覆精神，这种颠覆力量的源泉，来自完全漠视传统与权威存在而自由自在自娱自乐的后现代精神。  

洞察网络生活者的特征，策划在网络汪洋中脱颖而出的营销活动，绝非易事，因为网民最是“见得多了”。可是你我吃了这碗饭，便只可孜孜以求，让这个行业做的事，不仅更好玩，而且更有影响力。